মাঠ পর্যায়ে মূল্য সংযোজন কর সংশ্লিষ্ট গুরুত্বপূর্ণ কার্যক্রম( সিটিজেন চার্টার) ক্রঃ নংকাজের নাম ও প্রকৃতিসেবা প্রদানকারী কর্তৃপক্ষ/স্থানসংশ্লিষ্ট বিধিবিধাননির্ধারিত সময়সীমা১২৩৪৫০১মূল্য সংযোজন কর আইন এর আওতায় নিবন্ধন প্রদানমূল্য সংযোজন কর বিভাগীয় কর্মকর্তার কার্যালয়মূল্য সংযোজন কর আইন, ১৯৯১ এর ধারা ১৫ ও মূল্য সংযোজন কর বিধিমালা, ১৯৯১ এর বিধি ৯মূসক নিবন্ধনের জন্য মূসক-৬ এর মাধ্যমে বিভাগীয় কর্মকর্তা বরাবরে আবেদন দাখিল করতে হবে। আবেদন দাখিলের ০২ (দুই) কার্য দিবসের মধ্যে বিভাগীয় কর্মকর্তা নিবন্ধন প্রদান করবেন।০২।টার্ণওভার করের আওতায় তালিকাভূক্তিবিভাগীয়  কর্মকর্তা, স্থানীয় মূল্য সংযোজন কর কার্যালয়মূল্য সংযোজন কর আইন, ১৯৯১ এর ধারা ৮ ও মূল্য সংযোজন কর বিধিমালা, ১৯৯১ এর বিধি ৪টার্ণওভার কর তালিকাভূক্তির আবেদন প্রাপ্তির ০৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে নিষ্পত্তিযোগ্য।০৩।কুটির শিল্পের আওতায় তালিকাভুক্তিকাস্টমস্, এক্সাইজ ও ভ্যাট কমিশনারেটের কমিশনার এর অনুমোদনক্রমে বিভাগীয় কর্মকর্তা।জাতীয় রাজস্ব বোর্ডের প্রজ্ঞাপন নং১৬৮/আইন/২০০৩/৩৭৬/মূসক, তারিখ-১২/০৬/০৩ খ্রিঃ অনুযায়ী নিম্নলিখিত শর্ত পালন সাপেক্ষে;(ক) শিল্প প্রতিষ্ঠানটি জয়েন্ট ষ্টক কোম্পানী নয়,(খ) পান্ট, মেশিনারী ইকুইপমেন্ট এর মূল্য বছরের যেকোন সময়ে ৫ লক্ষ টাকার অধিক হবে না,(গ)বার্ষিক টার্ণওভার ২০ (বিশ) লক্ষ টাকার অধিক হবে না,(ঘ) উৎপাদন স্থলে অন্য কোন ব্যক্তি বা ব্রান্ডের পণ্য উৎপাদন করা হবে না্সংশ্লিষ্ট প্রজ্ঞাপনের ০৪ টি শর্ত পালন সাপেক্ষে কমিশনার এর অনুমোদনক্রমে সংশ্লিষ্ট বিভাগীয় দপ্তর থেকে দ্রুত ‘‘মূসক ৮’’ এ তালিকাভুক্তি দেয়া হয়।০৪।মূল্য সংযোজন কর আরোপযোগ্য মূল্য ঘোষণা সংক্রান্ত আবেদনের নিষ্পত্তি।মূল্য সংযোজন কর কার্যালয়ে বিভাগীয় কর্মকর্তা (সহকারী/ডেপুটি কমিশনার)মূল্য সংযোজন কর আইন, ১৯৯১ এর ধারা ৫ ও মূল্য সংযোজন কর বিধিমালা, ১৯৯১ এর বিধি-৩যথাযথ দলিলাদিসহ আবেদন প্রাপ্তির পর বিভাগীয় কর্মকর্তা কর্তৃক তা দ্রুততার সাথে যাচাই পূর্বক ১৫ (পনের) কার্যদিবসের মধ্যে নিস্পত্তিযোগ্য।০৫।ব্যবসার স্থান বা পরিস্থিতির পরিবর্তন সংক্রান্ত আবেদনের নিষ্পত্তিরাজস্ব কর্মকর্তা, স্থানীয় মূল্য সংযোজন কর কার্যালয় (সার্কেল অফিস) কর্তৃক তদন্ত সাপেক্ষে বিভাগীয় কর্মকর্তা অনুমোদন দিবেন।মূল্য সংযোজন কর আইন, ১৯৯১ এর ধারা-১৮ ও মূল্য সংযোজন কর বিধিমালা,১৯৯১ এর বিধি-১২সময় সময় নির্ধারিত নেই। তবে তদন্ত সাপেক্ষে দ্রুততার সাথে আবেদনের বিষয়টি নিষ্পত্তিযোগ্য।০৬।মূল্য সংযোজন কর নিবন্ধন বাতিলের আবেদনের নিস্পত্তিমূল্য সংযোজন কর কার্যালয়ের বিভাগীয় কর্মকর্তা (সহকারী/ডেপুটি কমিশনার)মূল্য সংযোজন কর আইন, ১৯৯১ এর ধারা-১৯ ও মূল্য সংযোজন কর বিধিমালা, ১৯৯১ এর বিধি-১৫সময় সীমা নির্ধারিত নেই। তবে তদন্ত সাপেক্ষে দ্রুততার সাথে আবেদনের বিষয়টি নিষ্পত্তিযোগ্য।০৭।টার্ণওভার কর সংক্রান্ত বার্ষিক ঘোষণা মূসক-২(খ) এর নিষ্পত্তিমূল্য সংযোজন কর কার্যালয়ের বিভাগীয় কর্মকর্তা (সহকারী/ডেপুটি কমিশনার)মূল্য সংযোজন কর বিধিমালা,১৯৯১ এর বিধি-৪ (২ক)টার্ণওভার কর সংক্রান্ত বার্ষিক ঘোষণা ফরম মূসক-২(খ)-তে বিভাগীয় কর্মকর্তার কার্যালয়ে দাখিল করার ৩০ (ত্রিশ) কার্যদিবসের মধ্যে নিষ্পত্তিযোগ্য।০৮।যানবাহন পরিবদর্শন, তল্লাশী ও আটকসহকারী কমিশনার পদ মর্যাদার নিম্নে নয় এমন কর্মকর্তামূল্য সংযোজন কর আইন, ১৯৯১ এর ধারা-২৬ ও মূল্য সংযোজন কর বিধিমালা, ১৯৯১ এর বিধি-০৭ (৩)মূল্য সংযোজন কর আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী বৈধ চালানপত্র ব্যতিরেকে কোন পণ্য সরবরাহ বা সেবা প্রদানের ক্ষেত্রে কর ফাঁকির বিষয়টি প্রতিয়মান হলে ক্ষমতাপ্রাপ্ত কর্মকর্তা পণ্য সরবরাহকারী বা সেবা প্রদানকারীর নিকট হতে সংম্লিষ্ট দলিলাদি আটকের ক্ষেত্রে মূসক-৫ প্রদান করা হয়।০৯।রপ্তানীর উদ্দেশ্যে পণ্য অপসারন সংক্রান্ত আবেদনের নিষ্পত্তি     (মূসক-২০)রাজস্ব কর্মকর্তা, স্থানীয় মূল্য সংযোজন কর কার্যালয় (সার্কেল অফিস)মূল্য সংযোজন কর বিধিমালা, ১৯৯১ এর বিধি-২৭(২)উৎপাদনকারী কর্তৃক পণ্য রপ্তানির ক্ষেত্রে অনুর্ধ ২৪ ঘন্টা পূর্বে মূসক-২০ ফরমের মাধ্যমে সংশ্লিষ্ট রাজস্ব কর্মকর্তার বরাবরে আবেদন করবেন। রাজস্ব কর্মকর্তা এর নির্দেশক্রমে একজন সহকারী রাজস্ব কর্মকর্তা ১২ ঘন্টার মধ্যে পণ্য পরীক্ষা সম্পন্ন যথাযথ প্রাপ্তি সাপেক্ষে রপ্তানির অনুমতি প্রদান করবেন।১০।বিধি বর্হিভূত রেয়াত কর্তন বা বাতিলের বিরুদ্ধ প্রতিষ্ঠানের আপত্তিমূল্য সংযোজন কর কার্যালয়ের বিভাগীয় কর্মকর্তা (সহকারী/ডেপুটি কমিশনার)মূল্য সংযোজন কর আইন, ১৯৯১ এর ধারা-৯(২ক) ও ৯ (২খ)যথাযথ দলিলাদিসহ আবেদন প্রাপ্তির ১৫ (পনের) কার্যদিবসের মধ্যে নিষ্পত্তিযোগ্য।১১।মূল্য সংযোজন কর সংক্রান্ত দলিলপত্রের প্রত্যায়িত প্রতিলিপি প্রদান সংক্রান্তমূল্য সংযোজন কর কার্যালয়ের বিভাগীয় কর্মকর্তা (সহকারী/ডেপুটি কমিশনার)মূল্য সংযোজন কর আইন, ১৯৯১ এর ধারা-৩৪(ক)চাহিত দলিলপত্রের উল্লেখসহ সংশ্লিষ্ট বিভাগীয় কর্মকর্তার নিকট আবেদন করবেন। আবেদনের ভিত্তিতে বোর্ড কর্তৃক নির্ধারিত ফিস গ্রহণ করে সত্যায়িত অনুলিপি সরবরাহ করা হয়।১২।দাখিলপত্র পরীক্ষাপূর্বক দাখিলপত্রের কপি প্রদানরাজস্ব কর্মকর্তা, স্থানীয় মূল্য সংযোজন কর কার্যালয়  (সার্কেল অফিস)মূল্য সংযোজন কর আইন, ১৯৯১ এর ধারা-৩৬ ও মূল্য সংযোজন কর বিধিমালা, ১৯৯১ এর বিধি-২৫যথাযথ দলিলাদি সহ দাখিলপত্র প্রাপ্তির ৬০ (ষাট) দিনের মধ্যে পরীক্ষা নিরীক্ষা পূর্বক নিষ্পত্তি করা হয়।১৩।আটক ও অনিয়ম মামলার ক্ষেত্রে অর্থদন্ড আরোপন্যায় নির্ণয়নের ক্ষমতা অনুসারে সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তামূল্য সংযোজন কর আইন, ১৯৯১ এর ধারা-৩৭(৫)অর্থদন্ত আরোপের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট নিবন্ধিত ব্যক্তি ইচ্ছা করলে শুনানির সুযোগ প্রদান করা হয়।১৪।অব্যবহৃত উপকরণ নিষ্পত্তিবিভাগীয় কর্মকর্তার কার্যালয় ও সংশ্লিষ্ট রাজস্ব কর্মকর্তার কার্যালয়মূল্য সংযোজন বিধিমালা,১৯৯১ এর বিধি-৪০৩০ (ত্রিশ) দিনের মধ্যেই নিষ্পত্তিযোগ্য।